Украина 2017-01-17T04:46:25+02:00
Українські Новини
"Киевводоканал" делегировал "Центру коммунального сервиса" функции обслуживания физических лиц

"Киевводоканал" делегировал "Центру коммунального сервиса" функции обслуживания физических лиц

Коммунальное предприятие "Киевводоканал" делегировало концерну "Центр коммунального сервиса" (ЦКС) функции обслуживания физических лиц. Об этом на пресс-конференции в пресс-центре Українських Новин сообщил генеральный директор "Киевводоканала" Дмитрий Новицкий, передают Українські Новини.

"Проанализировав ситуацию, нами (совместно "Киевводоканалом", "Центром коммунального сервиса" и Киевской городской государственной администрацией) было принято решение организовать обслуживание населения через офисы Центра коммунального сервиса", - сказал Новицкий.

Соответствующий договор о сотрудничестве был подписан между "Киеводоканалом" и ЦКС 15 сентября.

Для решения вопросов, которые касаются работы "Киевводоканала" киевляне могут обращаться в любой из 74 сервисных центров ЦКС.

Центры работают по принципу "единого окна", то есть люди получат всю необходимую информацию по обслуживанию при единоразовом обращении.

Также Новицкий сообщил о совместной разработке Объединенной системы управления работой с абонентами в сфере жилищно-коммунального хозяйства "Киевводоканалом", коммунальным предприятием "Главный информационно-вычислительный центр" (ГИВЦ) и ЦКС.

Планируется создание единой базы абонентов для поставщиков коммунальных услуг, персонального кабинета потребителя с возможностью осуществления оплаты услуг в режиме онлайн и ситуационного центра для руководителей города.

Генеральный директор ЦКС Екатерина Саркисова отметила, что в сервисные центры концерна можно подать документы для оформления договора на получение услуг, заявки на поверку или опломбирование счетчика, получения справки о состоянии долга за жилищно-коммунальные услуги и сообщить текущие показатели счетчиков.

Кроме того, сотрудники сервисного центра могут предоставить профессиональную консультацию,  откорректировать данные личного счета и осуществить перерасчет оплаты услуг при наличии надлежащих причин.

По ее словам, до конца года планируется открытие еще 9 центров в разных районах Киева.

Заместитель директора ЦКС Константин Лопатин сообщил о том, что участники антитеррористической операции и участники боевых действий могут обращаться в центры ЦКС для получения льготного возмещения стоимости полученных коммунальных услуг.

Также Лопатин отметил, что при подаче заявки на получение субсидии киевляне должны предоставить данные о своих подтвержденных доходах.

Источник : Українські новини
По теме


Архив
Новости

ok