подписаться на рассылку
25.85 26.05
29.05 29.3
  • 0
  • 0

Потребители газа Львовской области могут передавать показания счетчика круглосуточно

Теперь, обращаясь к контакт-центра ПАО "Львовгаз", потребители могут воспользоваться голосовым меню IVR. Это система, которая позволяет получить наиболее актуальную информацию, не ожидая связь с оператором. Кроме того, с ее помощью можно передавать показания счетчика без ожиданий в телефонной очереди.

Ежемесячно по состоянию на 1 число потребителям необходимо фиксировать показания своего счетчика и в течение следующих пяти дней передавать их в газораспределительную компанию. Это позволит избежать расчетных начислений, предусмотренных Кодексом газораспределительных систем в случае отсутствия данных счетчика от потребителя. Чтобы еще больше упростить систему передачи показаний счетчика ПАО "Львовгаз" ввело телефонное голосовое меню, которое позволяет осуществлять обслуживание клиентов компании на протяжении суток.

Чтобы подать показания счетчика потребителю необходимо позвонить по номерам контакт-центра 032-2907-104; 067-2177-104 и внимательно прослушать подсказки автоответчика. Так, выбрав на телефоне клавишу 2 клиенту нужно ввести десятизначный номер лицевого счета, а после голосовой подсказки показания счетчика. При этом, чтобы проверить правильно ли введены данные, голосовая система повторяет указанные потребителем цифры и сообщает, что данные засчитаны.

Если же во время звонка потребитель выберет цифру 1, то сможет получить информацию о действующих тарифах на газ. За цифрой 3 - прослушает правила безопасности пользования газовыми приборами. Выбрав цифру 4 - узнает о новых услугах предприятия. Добавим, что воспользоваться голосовым меню могут только те потребители, у которых телефон поддерживает тоновый режим.

При этом для клиентов ПАО "Львовгаз" остаются доступными все другие способы передачи показаний счетчика. С помощью "Личного кабинета" на сайте 104.ua, функциональные возможности которого также предоставляют полную информацию по лицевому счету - от начислений, стоимости газа в наличии льгот, субсидий и газовых приборов.

С помощью СМС на короткий номер 7104. В сообщении необходимо указать номер счета и показания счетчика в формате: ХХХХХХХХХХ YYYYY, где ХХХХХХХХХХ - 10 цифр лицевого счета, YYYYY - показания счетчика (до 5 цифр). Между данными лицевого счета и показаниями необходимо ввести пробел. После отправки сообщения потребитель автоматически получает ответ: "Ваши показания приняты и обработаны. Спасибо". Если клиент получил ответ "Неверный формат", это означает, что данные, которые он прислал, указаны не корректно. Ему необходимо их проверить и повторить попытку. Также показания счетчика можно прислать на электронную почту contact@lv.104.ua, указав в сообщении номер лицевого счета или ФИО и адрес.

  • 0
  • 0

Новости
Видео дня: на Банковой торжественно встретили президента Израиля 18:21
Сумма невыплаченных в Украине зарплат составляет почти два миллиона гривен 18:19
23 человека погибли в результате отравления алкоголем в Харьковской области 18:05
Нищук анонсировал приезд в Киев около тысячи иностранных делегаций 29 сентября 18:01
В Новом Калинове женщина выбросила ребенка с 5 этажа и выпрыгнула сама 17:45
Украина и Израиль договорились ускориться по ЗСТ 17:37
Фото дня: Внезапный Салют Наций напугал киевлян 17:16
Депутат ОБ Суханов обвинил в покушении на себя мэра Днипра Филатова 17:00
Во Львовской области правоохранители предотвратила попытку "скрытой федерализации" Украины 16:48
Каждый киевлянин по пути на работу сталкивается с участком дороги, который ремонтируют, - эксперт 16:45
КНДР завершила разработку ядерного оружия 16:44
Скандальный журналист Коцаба собирается стать замом главы Ивано-Франковской обладминистрации 16:28
Поврежденную в боях на Донбассе технику отремонтировали, - Минобороны 16:19
Чиновник в декларации срочно сделал свою жену гражданкой России вместо Вануату 16:12
Фьюри дали 10 дней на объяснение причины срыва боя с Кличко 16:03
В Багдаде в результате серии взрывов погибли около 17 человек, 50 ранены 15:54
Минобороны потеряло все минометы в зоне АТО 15:53
На Кириленко работают 2 штатных советника и 2 помощника 15:36
Украина рассчитывает, что до ноября ЕС закончит все процедуры по введению безвиза 15:33
Аваков повздорил с Данилюком на Кабмине 15:29
Тернопольская власть не отпускает газету "Свобода" вопреки закону о разгосударствлении СМИ 15:26
Собственник "112 Украина" просит политического убежища в Бельгии 15:15
На суд по переименованию Кировограда не пришли ни судьи, ни ответчики 15:10
ОБ требует рассмотреть ситуацию со свободой слова в Украине на заседании СНБО 15:03
Дебаты Клинтон и Трампа: онлайн-голосования до сих пор не определили победителя 14:57
Депутаты-еврооптимисты зарегистрировали копию "драконовского закона 16 января" 14:54
Представители МАК РФ встретятся с польской стороной по делу авиакатастрофы в Смоленске 14:47
84% граждан Азербайджана на референдуме поддержали увеличения строка президентских полномочий 14:40
Перед выходными в Украине наступит "бабье лето" 14:23
В Киевском метрополитене назвали не опасной 10-метровую трещину на станции "Героев Днепра" 14:09
Банкиры ожидают снижения учетной ставки НБУ до 14% до 2017 13:47
Нардеп Попов о деле Гречкивского: судьям настолько заказное дело из ГПУ еще не приносили 13:45
Порошенко ветировал разрешение военным заключать краткосрочные контракты 13:41
Призыв на срочную службу начнут с 4 октября 13:37
Минобороны назвало крайний срок окончания 6-й волны демобилизации 13:33
Запорожские аграрии просят Порошенко восстановить связи с Россией 13:27
Необходимости в 7-й волне мобилизации нет, - Минобороны 13:19
На платформе станции метро "Героев Днепра" появилась длинная трещина 13:18
Украинская теннисистка, входившая в пятерку лучших, сменила гражданство 13:13
В ходе АТО 26 сентября ранены трое украинских военных 12:59
больше новостей
США обвинили Россию в начале полномасштабной наступательной операции в Сирии 20:41
Российские бомбардировщики вторглись в воздушное пространство Исландии 20:48
В шведском Мальме прогремел взрыв и слышна стрельба: есть раненые 23:27
Крым непосильная ноша для РФ, - Кобзон 14:33
Кабмин допустит к выплатам бюджетникам и пенсионерам 14 банков 21:22
Порошенко прокомментировал заявление Трампа о Крыме 22:01
Комитет Европарламента проголосовал за безвизовый режим для украинцев 19:37
Тайсона Фьюри хотят лишить чемпионского титула 09:28
С октября штраф за несвоевременную оплату налога на роскошь повысят 11:12
Врачи из больницы им. Мечникова рассказали, как лечили убийцу полицейских 11:15
Праздник Воздвижения Честного Креста: традиции и приметы 09:16
Фото дня: задержание убийцы патрульных в Днипре 19:27
В офисе у убийцы полицейских в Днипре нашли фото с Луценко 19:55
Порошенко объявил демобилизацию последней волны военнослужащих 15:11
Джоли и Питт не будут делить имущество, - СМИ 14:12
Убийство полицейских в Днипре: водитель-герой отказался от вознаграждения 16:18
Сутки в зоне АТО: боевики вели огонь из гранатометов и пулеметов 09:51
"Укрзализныця" изменила правила бронирования билетов 22:44
Запорожские аграрии просят Порошенко восстановить связи с Россией 13:27
"Тишина" на Донбассе: боевики стреляли по Авдеевке из гранатометов 19:46
Аваков не смог сосчитать, сколько наградного оружия ему навручали (документ) 13:45
В Киеве прошел 18-й Мегамарш вышиванок 23:20
Ученые сделали алкоголь, не вызывающий зависимости и похмелья 11:00
Прокуратура возбудила дело против избранных в Крыму депутатов Госдумы РФ 23:53
Законопроект о ликвидации налоговой милиции зарегистрируют в Раде до конца недели 12:07
Убийца полицейских пытался получить медпомощь по поддельному паспорту 21:33
Организаторов поджога "Интера" застукали в кафе в Киеве 08:45
Сейсмологи рассказали, где в Украине опасно жить при угрозе землетрясения 10:49
Порошенко не считает Путина сильным лидером 22:49
НАПК проверяет, как родные ряда чиновников оказались гражданами Вануату 17:03
Вратарь сборной Украины перешел играть в Россию 08:09
Швейцарцы на референдуме проголосовали за расширение полномочий спецслужб 18:55
Плотницкого возмутил флаг и гимн Украины в учебниках "ЛНР" (видео) 20:29
Фото дня: сторонники Клинтон повернулись к ней спиной 22:13
Лара Фабиан хочет выступить с Джамалой в финале Евровидения-2017 17:20
Дебаты Клинтон и Трампа: онлайн-голосования до сих пор не определили победителя 14:57
Перед выходными в Украине наступит "бабье лето" 14:23
В центре Львова у мужчины украли золотое яйцо стоимостью 800 тыс. гривен 12:39
Ради роли Шарлиз Терон поправилась на 16 килограмм 12:04
В Китае запустили самый большой в мире телескоп 12:47
больше новостей
Аваков не смог сосчитать, сколько наградного оружия ему навручали (документ) 13:45
Аудит опроверг обвинения НАБУ и САП в отношении Щурикова 12:22
В шведском Мальме прогремел взрыв и слышна стрельба: есть раненые 23:27
США обвинили Россию в начале полномасштабной наступательной операции в Сирии 20:41
Запорожские аграрии просят Порошенко восстановить связи с Россией 13:27
Крым непосильная ноша для РФ, - Кобзон 14:33
Ученые сделали алкоголь, не вызывающий зависимости и похмелья 11:00
Комитет Европарламента проголосовал за безвизовый режим для украинцев 19:37
Лара Фабиан хочет выступить с Джамалой в финале Евровидения-2017 17:20
Памятник Владимиру Великому в Киеве облили красной краской 17:32
Швейцарцы на референдуме проголосовали за расширение полномочий спецслужб 18:55
В Киеве прошел 18-й Мегамарш вышиванок 23:20
Деканоидзе рассчитывает, что закон о презумпции правоты полицейских примут на следующей неделе 11:47
Убийца полицейских имел свидетельство участника боевых действий, выданное после объявления в розыск 23:06
Круглый стол: "Какие ставки по депозитам для населения будут этой осенью?" 13:52
Видео дня: Депутаты в Раде помолились за Украину вместе с Ником Вуйчичем 16:20
В Киеве водитель врезался в столб, спасая жизнь пешеходу 23:54
Тайсона Фьюри хотят лишить чемпионского титула 09:28
В Донецкой области умерли 5 человек от отравления самодельным харьковским коньяком 12:44
Внешний долг Украины за месяц вырос на 30 млн долларов 10:21
Организаторов поджога "Интера" застукали в кафе в Киеве 08:45
Праздник Воздвижения Честного Креста: традиции и приметы 09:16
Перед выходными в Украине наступит "бабье лето" 14:23
НАПК проверяет, как родные ряда чиновников оказались гражданами Вануату 17:03
С октября штраф за несвоевременную оплату налога на роскошь повысят 11:12
Министр экономики Кубив назначил себе пять внештатных советников 11:21
Нардеп Попов о деле Гречкивского: судьям настолько заказное дело из ГПУ еще не приносили 13:45
Банкиры ожидают снижения учетной ставки НБУ до 14% до 2017 13:47
Дебаты Клинтон и Трампа: онлайн-голосования до сих пор не определили победителя 14:57
В Китае запустили самый большой в мире телескоп 12:47
Минобороны добавило борщ в сухпай для армии 13:35
Российские бомбардировщики вторглись в воздушное пространство Исландии 20:48
Фото дня: сторонники Клинтон повернулись к ней спиной 22:13
В 2016 году в Украине выявили 105 тысяч нелегальных наемных работников 09:47
В Украину официально еще не завезли ни одного iPhone 7 11:33
В соцсетях раскритиковали введение презумпции правоты полицейских 11:36
Убийце патрульных в Днипре светит пожизненное 08:50
Порошенко предлагает Раде принять закон о Высшем совете правосудия 11:33
В центре Львова у мужчины украли золотое яйцо стоимостью 800 тыс. гривен 12:39
Фьюри дали 10 дней на объяснение причины срыва боя с Кличко 16:03
больше новостей
Архив