Релизы 2016-12-06T04:28:03+02:00
Українські Новини
Криворожане за 4 месяца прислали 14,5 тысяч СМС-показаний на номер 7104

Криворожане за 4 месяца прислали 14,5 тысяч СМС-показаний на номер 7104

В течение апреля-июля клиенты ПАО "Криворожгаз" прислали 14,5 смс-показаний на номер 7104. Таким образом, криворожане сэкономили свое время и избежали разногласий в начислениях за потребленный природный газ.

Для максимального удобства и скорости передачи показаний счетчика газа в апреле 2016 года был создан дополнительный сервис - передача показаний с помощью СМС на короткий номер 7104. Популярность услуги растет каждый месяц, так уже в июле количество присланных СМС по сравнению с апрелем выросла на 54%.

"Сегодня СМС-сервис позволяет разгрузить Личный кабинет, в дни, когда потребители массово передают показания счетчика. Отправить СМС можно в любое время суток. Стоимость отправки сообщения согласно тарифу мобильного оператора", - отмечает начальник управления клиентского сервиса Анастасия Озерян.

В сообщении необходимо указывать номер счета и показания счетчика в формате: ХХХХХХХХХХ [пробел] ХХХХХ, где ХХХХХХХХХХ - 10 цифр расчетного счета, ХХХХХ - показания счетчика (до 5 цифр). После отправки сообщения потребитель автоматически получает ответ: "Ваши показатели приняты и обработаны. Спасибо". Показания зачисляются на дату отправки сообщения. На лицевом счете, успешно переданы и обработаны Контакт-центром показания, должны отобразиться через три дня.

Если клиент получил ответ "Неверный формат", это означает, что данные, которые он прислал, указаны некорректно. Ему необходимо их проверить и повторить попытку, или передать показания другим способом:

  • через Личный кабинет на сайте kr.104.ua;
  • позвонив в Контакт-центр по телефону (056) 46-26-104;
  • отправив сообщение с указанием адреса и номера лицевого счета на электронный адрес contact@kr.104.ua;
  • указав показания счетчика газа на 1 число месяца в платежном документе;

Напоминаем, что снятие показаний счетчиков газа должны проводиться потребителем ежемесячно, по состоянию на 1 число. Передавать данные за предыдущий месяц необходимо с 1 по 5 числа текущего месяца.



Архив
Новости

ok