Украина 2016-11-22T04:38:25+02:00
Українські Новини
Клиенты "Закарпатгаза" уходят в интернет

Клиенты "Закарпатгаза" уходят в интернет

Газораспределительная компания "Закарпатгаз" заявляте о том, что в по стостянию на 1 июня 2016 года более 20 тыс. клиентов пользуются веб-сервисом "Личный кабинет". Об этом говорится в сообщении компании, передают Українські Новини.

С момента введения веб-сервиса "Личный кабинет" его пользователи отправили специалистам "Закарпатгаза" почти 5 тыс. онлайн-сообщений, компания обработала более 111 тыс. обращений клиентов и приняла более 142,7 тыс. показаний счетчиков газа.

Новый сервис начал работать в ноябре 2015 года.

"Следуя пожеланиям наших клиентов, мы постоянно стремимся улучшать качество предоставляемых услуг, становиться для потребителей более открытыми и доступными. Совершенствуем и "Личный кабинет". Готовимся к внедрению новой функции - объединение нескольких лицевых счетов в одном кабинете ", - отметила начальник управления клиентского сервиса "Закарпатгаза" Татьяна Королович.

"Личный кабинет" был создан с целью улучшения качества обслуживания потребителей газа области.

Он предоставляет широкий спектр услуг, позволяющий потребителям решать многие вопросы, не выходя из дома, и тем самым значительно экономить свое время.

В частности, дает возможность ежемесячно удобно и быстро передавать показания счетчика газа и получать необходимую информацию в режиме онлайн.

Кроме того, сервис постоянно совершенствуется, учитывая предложения потребителей.

С недавнего времени клиенты "Закарпатгаза" могут увидеть в "Личном кабинете" информацию об установленных у них газовых приборах, и тем самым провести сверку - правильно ли внесены в базу предприятия данные о количестве приборов и типоразмере счетчиков.

Как сообщали Українські Новини, аварийная служба газораспределительной компании "Закарпатгаз" отработала 3,6 тыс. аварийных вызовов с начала 2016 года.

"Закарпатгаз" занимается транспортировкой газа по распределительным трубопроводам в Закарпатской области.



Архив
Новости

ok