подписаться на рассылку
26.5 26.9
28.3 28.7
  • 0
  • 0

​Реформа "Укрзализныци": из поездов исчезнут подстаканники, а проводники станут вежливее

Главная причина - санитарно-гигиеническая.

В украинских пассажирских поездах грядут перемены. В прошлое уйдут стеклянные стаканы с мельхиоровыми подстаканниками, а у проводников появится инструкция, как общаться с пассажирами. Новые стандарты качества обслуживания разрабатывает специальная комиссия из сотрудников железной дороги и представителей пассажиров, пишут "Вести".

В частности для проводников составляют разговорник. Например, слова "Здравствуйте" и "Приятного путешествия" станут обязательными. К тому же проводникам будут настойчиво рекомендовать избегать конфликтов. Для этого в любых спорных ситуациях они должны будут извиняться, даже если пассажир не совсем прав. Проводникам будут рекомендовать разговаривать на том языке, на каком к ним обратился пассажир. А пассажирам с детьми и пожилым людям они обязательно должны будут предложить помощь при посадке в вагон.

В числе новинок и то, что на платформы нанесут разметку, чтобы люди знали, где и какой вагон остановится. А при посадке по радио будет звучать спокойная лаунж-музыка. Сейчас в поездах включают песни, которые рекомендует "Укрзализныця", в основном это украинские народные.

Особенность и в том, что до конца года в поездах исчезнут стеклянные стаканы для чая с подстаканниками. На их место придут картонные стаканчики. К такому решению пришла рабочая группа. Главная причина - санитарно-гигиеническая.

Мол, обрабатывать стеклянные стаканы в пути достаточно сложно, а такие термические установки, как в самолетах, установить в поезде не получится. Проводники к новинкам относятся скорее отрицательно.

"Это в советские времена были красивые подстаканники из мельхиора, а сейчас попроще - из специального сплава с нержавейкой. Но что те подстаканники, что эти пассажиры иногда прихватывают с собой на сувениры. Приходится стоимость возмещать. Я не против картонных стаканчиков, но в поездах исчезнет некая изюминка. Ведь иностранцы, когда видят наши подстаканники, как дети малые восторгаются ими", - рассказал проводник Олег Ващенко.

Издание отмечает, что иногда можно было договориться с проводником и выкупить приглянувшийся подстаканник за 60–80 грн.

Что касается вежливости, то тут проводники не согласны.

"Знаете, сколько порой неадекватных пассажиров едет, иногда они нервные, может, даже и больные. И как мы им будем все время говорить: "Извините, вы все равно правы"? Нужно в каждом случае разбираться и, если нужно, полицию вызывать", - считает проводник Татьяна Чернявская.

На сайтах объявлений подстаканники "Укрзализныци" стоят от 40 до 900 грн.

"Все зависит от того, из какого металла они сделаны. Сейчас в поездах вы встретите только оловянные подстаканники, тогда как в советское время были из мельхиора. Еще бывают серебряные, но это уже коллекционные, в поездах они были разве что при царе. У меня только один мельхиоровый остался, продаю его за 200 грн, пока сам из него чай пью", - рассказал продавец из Киева.

Один из бывших работников железной дороги поведал историю, что при увольнении ему даже подарили два подстаканника на память.

"Стояли они у меня в шкафу, а сейчас решил продать, деньги нужны. Пара 500 грн. Обычно звонят и спрашивают их для подарка, говорят, что для дедушки, который скучает по сталинским временам. Ему чай в стакане и таком подстаканнике будет молодость напоминать", - рассказал продавец из Мариуполя.

Как сообщали Українські новини, комитет по назначениям руководителей стратегических предприятий при Министерстве экономического развития и торговли выбрал кандидатом на должность генерального директора публичного акционерного общества "Укрзализныця" польского рокера Войцеха Балчуна.

Больше новостей о: ЧайУкрзализныцяОбщество
По теме


Архив
Новости
Аваков не будет прерывать визит в Канаду из-за трагедии в Княжичах 13:23
Аваков в Канаде. Расследовать гибель 5 полицейских будет замминистра Сергей Яровой 14:23
Гибель 5 полицейских в Княжичах остается без реакции Авакова 09:21
5 полицейских погибли в перестрелке между собой в Княжичах под Киевом 11:19
Реакция соцсетей: Полиция "крышевала" грабителей и расстреляла прибывшую в Княжичи на вызов охрану ГСО 02:03
Российский истребитель Су-33 упал в море при посадке на "Адмирал Кузнецов" 12:31
Хозсуд Киева постановил взыскать с "Газпрома" 172 млрд гривен штрафа 12:44
Гробница Иисуса Христа оказалась настоящей и нетронутой с момента захоронения 12:03
Соцсети активно обсуждают новые цены на алкоголь: требовать субсидии или созывать "Алкогольный Майдан"? 08:01
В соцсетях подбирают Авакову замену на посту министра МВД после бойни в Княжичах 21:50
больше новостей