Украина 2017-02-20T05:05:33+02:00
Українські Новини
​Реформа "Укрзализныци": из поездов исчезнут подстаканники, а проводники станут вежливее

​Реформа "Укрзализныци": из поездов исчезнут подстаканники, а проводники станут вежливее

Главная причина - санитарно-гигиеническая.

В украинских пассажирских поездах грядут перемены. В прошлое уйдут стеклянные стаканы с мельхиоровыми подстаканниками, а у проводников появится инструкция, как общаться с пассажирами. Новые стандарты качества обслуживания разрабатывает специальная комиссия из сотрудников железной дороги и представителей пассажиров, пишут "Вести".

В частности для проводников составляют разговорник. Например, слова "Здравствуйте" и "Приятного путешествия" станут обязательными. К тому же проводникам будут настойчиво рекомендовать избегать конфликтов. Для этого в любых спорных ситуациях они должны будут извиняться, даже если пассажир не совсем прав. Проводникам будут рекомендовать разговаривать на том языке, на каком к ним обратился пассажир. А пассажирам с детьми и пожилым людям они обязательно должны будут предложить помощь при посадке в вагон.

В числе новинок и то, что на платформы нанесут разметку, чтобы люди знали, где и какой вагон остановится. А при посадке по радио будет звучать спокойная лаунж-музыка. Сейчас в поездах включают песни, которые рекомендует "Укрзализныця", в основном это украинские народные.

Особенность и в том, что до конца года в поездах исчезнут стеклянные стаканы для чая с подстаканниками. На их место придут картонные стаканчики. К такому решению пришла рабочая группа. Главная причина - санитарно-гигиеническая.

Мол, обрабатывать стеклянные стаканы в пути достаточно сложно, а такие термические установки, как в самолетах, установить в поезде не получится. Проводники к новинкам относятся скорее отрицательно.

"Это в советские времена были красивые подстаканники из мельхиора, а сейчас попроще - из специального сплава с нержавейкой. Но что те подстаканники, что эти пассажиры иногда прихватывают с собой на сувениры. Приходится стоимость возмещать. Я не против картонных стаканчиков, но в поездах исчезнет некая изюминка. Ведь иностранцы, когда видят наши подстаканники, как дети малые восторгаются ими", - рассказал проводник Олег Ващенко.

Издание отмечает, что иногда можно было договориться с проводником и выкупить приглянувшийся подстаканник за 60–80 грн.

Что касается вежливости, то тут проводники не согласны.

"Знаете, сколько порой неадекватных пассажиров едет, иногда они нервные, может, даже и больные. И как мы им будем все время говорить: "Извините, вы все равно правы"? Нужно в каждом случае разбираться и, если нужно, полицию вызывать", - считает проводник Татьяна Чернявская.

На сайтах объявлений подстаканники "Укрзализныци" стоят от 40 до 900 грн.

"Все зависит от того, из какого металла они сделаны. Сейчас в поездах вы встретите только оловянные подстаканники, тогда как в советское время были из мельхиора. Еще бывают серебряные, но это уже коллекционные, в поездах они были разве что при царе. У меня только один мельхиоровый остался, продаю его за 200 грн, пока сам из него чай пью", - рассказал продавец из Киева.

Один из бывших работников железной дороги поведал историю, что при увольнении ему даже подарили два подстаканника на память.

"Стояли они у меня в шкафу, а сейчас решил продать, деньги нужны. Пара 500 грн. Обычно звонят и спрашивают их для подарка, говорят, что для дедушки, который скучает по сталинским временам. Ему чай в стакане и таком подстаканнике будет молодость напоминать", - рассказал продавец из Мариуполя.

Как сообщали Українські новини, комитет по назначениям руководителей стратегических предприятий при Министерстве экономического развития и торговли выбрал кандидатом на должность генерального директора публичного акционерного общества "Укрзализныця" польского рокера Войцеха Балчуна.

Больше новостей о: Чай Укрзализныця Общество
По теме


Архив
Новости
ГПУ вызывает Аксенова и Поклонскую в Киев для проведения следственных действий 19:12
Боевики 35 раз обстреляли позиции сил АТО 21 февраля, 1 военный ранен 19:02
В аннексированном Крыму очередное задержание: Мустафаеву "шьют" экстремизм 18:51
Правительство ходит с протянутой рукой, в то время как страна теряет десятки миллиардов из-за падения производства, - Бойко 18:44
Признание Россией документов "ДНР" и "ЛНР" усложнит выполнение "минских договоренностей", - генсек ОБСЕ 18:42
Окружение Роналду опровергло информацию о его съемках в турецком сериале, - СМИ 18:41
Аэропорт Харьков. Фото: пресс-служба аэропорта
Харьковский аэропорт включен рейтинг наиболее успешно развивающихся "воздушных ворот" Европы, - отчет 18:27
Парламент Нидерландов узаконил выращивание легких наркотиков 18:24
Замминистра информполитики Золотухин задекларировал более 400 тыс. гривен доходов в 2016 18:23
Гордон пообещал праздновать 9 мая и чихать на Вятровича 18:22
больше новостей
У министра соцразвития Ревы нет и мысли, как улучшить жизнь людей,- Рабинович 17:34
В Днепре выловили редкую рыбу, которую не видели 30 лет 21:56
Боевик
Плохо просил прощения: "Сынок", каявшийся перед Украиной, встал на место Гиви 22:26
В Нью-Йорке на рабочем месте умер постпред России в ООН Виталий Чуркин 19:31
Украина сменила представителя в МВФ 09:42
Митинг под Радой
Верховная Рада 21 февраля: митингуют около тысячи человек, задержан подросток с петардой и взрывпакетом 11:06
Policy & Politics Platform считают законопроекты по урегулированию ситуации на Донбассе и составу НКРЭКУ одними из наиболее важных за 6-17 февраля 12:19
Во время столкновений в центре Киева протестующие сломали пальцы сотруднице полиции 23:27
В Беларусь не будут пускать обладателей незаконных паспортов "ДНР" и "ЛНР" 15:19
В Луганской области боевик подорвал гранатой себя и свою сожительницу 11:11
больше новостей

ok