Интервью 2016-12-07T05:22:21+02:00
Українські новини
Директор "Укртелекома" Юрий Курмаз: Мы недовольны уровнем доходов от услуг широкополосного интернет-доступа

Директор "Укртелекома" Юрий Курмаз: Мы недовольны уровнем доходов от услуг широкополосного интернет-доступа

С приходом экономического кризиса для крупнейшего фиксированного оператора страны настали нелегкие времена. "Укртелеком", как и другие украинские компании, потерял крымские активы и понес существенные убытки, продолжая работу в зоне АТО. Не смотря на это, компания по итогам третьего квартала показала рост как сравнительной абонентской базы ШПД, так и финансовых показателей. Чистая прибыль "Укртелекома" за 9 месяцев 2015 года составила 493 млн гривен, а чистый доход компании увеличился на 0,7%, или на 35 млн гривен до 4 766 млн гривен по сравнению с аналогичным периодом 2014 года. При этом, доход от фиксированной телефонной связи сократился на 8,1%, или на 211 млн гривен до 2 388 млн гривен, доход от широкополосного интернета увеличился на 6,5%, или на 60 млн гривен до 984 млн гривен.

О том, в каком состоянии сейчас находится компания и о своем видении ее развития, "Українським новинам" рассказал в интервью директор "Укртелекома" Юрий Курмаз, возглавивший компанию в декабре 2014 года.

- Не так давно "Укртелеком" презентовал финансовые результаты за 9 месяцев 2015 года, согласно которым получил рост доходов от широкополосного интернета наряду с падением доходов от фиксированной телефонной связи. Рассчитываете ли вы в будущем снизить темпы падения доходов от фиксированной телефонии, или же этот тип связи окончательно отходит в прошлое и все что остается – это каким-то образом компенсировать это падение?

- Действительно, итоги "Укртелекома" за 9 месяцев достаточно красноречиво говорят о том, что выбранная менеджментом компании стратегия уже показывает хорошие результаты. Вы справедливо заметили, что доходы от предоставления услуг фиксированной телефонии у нас снижаются, но в значительной мере снижение этого вида доходов компенсируется доходами от ШПД-сегмента. Что касается того, будем ли мы стремиться трансформировать распределение доходов от услуг традиционной телефонии, ШПД, новых сервисов – я скажу, что мы стремимся изменить текущее соотношение. Но при этом совершенно трезво отдаем себе отчет в том, что кардинального изменения распределения вклада в общие доходы компании от фиксированной телефонии не будет. Это стандартный международный тренд. У инфраструктурных операторов фиксированной связи в значительной степени в доходах преобладает выручка от предоставления услуг фиксированной телефонии. "Укртелеком" здесь не исключение. Единственное, на чем мы фокусируемся и прилагаем усилия – это то, чтобы сбалансировать эти доли. Я бы даже не применял здесь терминологию “компенсации или замещения” – мы пытаемся именно сбалансировать различные источники доходов. Мы еще долго будем видеть преобладание доли доходов фиксированной телефонии над доходами от ШПД и от новых сервисов, которые мы намереваемся предложить рынку в ближайшей, среднесрочной и долгосрочной перспективе. Это мировая тенденция. У British Telecom в доходах массового сегмента тоже преобладает доля услуг от телефонии.

Доходы от фиксированной телефонии будут снижаться. Это также мировой тренд, это тенденция развития рынка ИТ- и телекоммуникационных услуг. Ведь фиксированная телефония замещается мобильной связью, мобильным доступом к Интернету, и эту тенденцию мы еще будем наблюдать.

- А как вы представляете себе это сбалансирование? Сколько сейчас составляет доля от фиксированной телефонии и к чему вы бы хотели привести ее в краткосрочной и среднесрочной перспективе?

- У нас в телеком-доходах более 22% составляют доходы от ШПД, включая услуги дата-центра и облачных АТС. При этом доходы от фиксированной телефонии составляют более 62%. У провайдеров мирового уровня это соотношение где-то 40/60 в пользу голосовой связи. К примеру, British Telecom в массовом сегменте 40% дохода получает от ШПД и сопутствующих услуг и 60% - от голосовой связи. Сейчас наше распределение близко к мировым тенденциям. И мы будем пытаться удержать этот разумный баланс между доходами фиксированной связи и новыми сервисами, основанными на ШПД, для того, чтобы удовлетворить клиентов, и чтобы можно было предлагать новые продукты и сервисы. И в то же время, мы не будем забывать о фиксированной голосовой связи, поскольку на нее есть спрос.

- Какие темпы падения фиксированной связи вы прогнозируете и за счет чего предполагается их снизить?

- Сейчас темпы падения дохода от услуги фиксированной связи составляют от 5% до 8% в годовом исчислении. И мы прикладываем усилия, чтобы темпы падения доходов в абсолютном значении уменьшались. Мы пытаемся возродить полезность фиксированной связи.

Для этого "Укртелеком" предлагает так называемые "связанные" услуги. Это и фиксированная телефония, и ШПД и поверх всего этого – IPTV. С недавнего времени мы предлагаем услугу мобильного интернета от "ТриМоб", которую можно назвать конвергентной. Счет за все эти услуги включается в единую квитанцию за услуги "Укртелекома" (фиксированная связь, ШПД и др) В B2Bсегменте: помимо корпоративных выделенных сетей и сервисов, возможности разместить свое серверное оборудование в наших дата-центрах мы также предоставяем и услуги фиксированной телефонии.

Мы видим возрождение интереса к фиксированной связи в комбинации с новыми продуктами и сервисами для наших абонентов. Говоря простым языком – наш клиент получает все из одних рук: фиксированную телефонию, ШПД и услуги с ним связанные, в частности IPTV, некоторые продукты и сервисы, основанные на облачных технологиях, например: облачная виртуальная АТС для бизнес-сегмента.

- Насколько у вас увеличивается покрытие фиксированной связи и будете ли вы продолжать этот процесс, учитывая то, что фиксированная связь не является приоритетом для роста?

- Для нас сейчас не самоцель обеспечить рост географического покрытия фиксированной связью. На сегодняшний день нас устраивает доступность фиксированной связи, если рассматривать географическую территорию, а также и плотность населения. Мы ориентируемся на долгосрочную перспективу – 5 и более лет вперед, осуществляем трансформацию бизнес-процессов внутри компании, изменение корпоративной культуры и отношений с нашими клиентами. Создаем, как мы говорим у себя в компании – "новую генетику". И уже на этой основе приступаемк оптимизации бизнес-процессов и операционной деятельности в сочетании с кардинальной модернизацией технологической инфраструктуры. С привлечением мирового уровня провайдеров того или иного оборудования, тех или иных решений. И с привлечением приемлемых для "Укртелекома" финансовых ресурсов. Поэтому сейчас мы находимся на этапе глубокого трансформационного процесса внутри компании. Он, конечно же, сопровождается географическим расширением присутствия "Укртелекома". Свидетельством этого является то, что около 700 населенных пунктов, в основном, в сельской местности за полтора года были обеспечены ШПД. Мы уже имеем положительный опыт предоставления услуг FTTH. В сочетании с трансформационными процессами, модернизация технологической инфраструктуры вылилась в те результаты, о которых мы говорим.

Как только мы будем готовы внутренне к масштабной технической модернизации с параллельным введением новых сервисов – безусловно, география нашего присутствия если не расширится, то претерпит кардинальные изменения. Мы будем предоставлять вместо существующих 5- 20 Мбт/сек. через ADSL услуги доступа к интернету на скоростях 50+Мбт/сек. Мы осуществим более глубокую сегментацию наших абонентов. Кто-то будет получать услуги через VDSL, кто-то - через FTTH. У кого есть потребности получать 100, 200 и более Мбт в секунду – получат эти сервисы. Я сейчас говорю скорее о качественном расширении присутствия "Укртелекома" в виде новых услуг, новых скоростей, нового качества доступа к Интернету и на этой основе – к новым сервисам: тем же облачным технологиям, дата-центрам, ИТ-аутсорсингу.

- Теперь перейдем к ШПД. Довольны ли вы темпами роста доходов от ШПД и как вы оцениваете уровень ARPU в этом сегменте?

- Мы недовольны уровнем доходов от ШПД и причиной этого недовольства я бы выделил объективные факторы, часть которых абсолютно не зависит от желания команды менеджмента "Укртелекома" и всех его сотрудников и от нашего влияния. Прежде всего, я имею в виду отчуждение наших активов в Крыму, существенное ограничение операционной, коммерческой и технической деятельности на востоке страны – в Донецкой и Луганской областях. Необходимо отметить общую тяжелую экономическую ситуацию в стране. Все это не способствует тому, чтобы развитие ШПД услуг было таким стремительным, каким мы хотели бы его видеть. Общая экономическая ситуация в стране "приземлила" активность в бизнес-сегменте. Естественно, определенные ограничивающие факторы появились и у массового сегмента – у наших уже существующих на сегодняшний день пользователей и у потенциальных. По этой причине, конечно же, мы недовольны темпами роста ШПД. Хотя динамика у нас положительная, мы видим первые результаты того, как влияют трансформационные процессы внутри компании, оптимизация бизнес-процессов, дизайн, создание новых продуктов и сервисов, основанных на ШПД – все это демонстрирует достаточно хорошую динамику, которую вы видите по цифрам от квартала к кварталу, от года к году. Как только мы приступим к более масштабной модернизации технологической инфраструктуры, поверьте, наши результаты, которые отображаются в форме доходов от ШПД, многих удивят.

Что касается ARPU – для нас не самоцель рост ARPU как такового. Для нас цель – это достижение необходимой динамики роста доходов. Рост доходов, несомненно, базируется на росте потребления услуг ШПД. И мы стремимся к поиску разумного баланса между количеством наших пользователей, между объемом сервисов, которые потребляет наш пользователь и тем доходом, который один пользователь приносит "Укртелекому". Сами понимаете, можно расширить абонентскую базу, можно расширить спектр предоставляемых услуг и при этом удовлетворяться привлекательной ценой этих сервисов для конечного потребителя. Для нас не является целью поднять ARPU как таковой. Да, он у нас и так выше, нежели у мобильных операторов. Но это и понятно – у нас исторически было больше времени для того, чтобы привить культуру потребления широкополосного доступа.

У меня очень простая формула. Рост ARPU придет как бонус. Чем больше привлекательных, современных, инновационных услуг мы сможем предложить большему количеству абонентов – поверьте, доходы придут как бонус, неизбежным позитивным следствием.

- Какая доля оптоволоконных сетей в общем объеме сетей компании и насколько остро компания оценивает необходимость замены ADSL на FTTH\FTTB?

- Протяженность оптоволоконных линий связи составляет порядка 45 тыс. км на сегодняшний день. Общая протяженность магистральных, внутризоновых, городских и прочих линий связи "Укртелекома" составляет порядка 1, 5 млн. км. Да, мы осуществляем замену медной инфраструктуры оптоволоконной. Но мы делаем это разумно, точечно, поскольку еще не приступили к масштабной модернизации транспортной инфраструктуры. И даже осуществляя масштабную модернизацию мы будем очень взвешенно, очень скрупулезно оценивать бизнес-кейсы. На сегодняшний день протяженность оптоволоконных линий связи нас устраивает. Мы еще не исчерпали тот потенциал, который нам обеспечивают эти 45 тыс. км оптоволоконных линий связи. В качестве примера я хотел бы привести нашу услугу интерактивного телевидения. Ее потенциал огромен - более 4 млн. абонентов, при том, что на сегодняшний день их 56 тыс. Эта услуга транспортируется конечному пользователю в значительной степени с помощью волоконно-оптических линий связи, но доводится до конечного пользователя зачастую посредством медной инфраструктуры.

Вот там, где это целесообразно, где у клиентов будет потребность в том, чтобы расширить скорость доступа к Интернету и получать услуги, основанные на IP – мы естественно будем обеспечивать даже в абонентском шлейфе замену медной инфраструктуры оптоволокном.

- Если перейти к IPTV – какой рост дохода непосредственно от услуг в этом сегменте, и какого прироста абонентов вы ожидаете в 2016 году?

- Услуга интерактивного телевидения демонстрирует очень хорошую динамику: 25% роста абонбазы в 3 квартале по сравнению со вторым. Если же говорить о росте дохода, за 3 квартала этого года он вырос более чем в 3 раза. Как я уже сказал, мы стремимся расширить географию не присутствия, не потенциальной возможности пользоваться услугой IPTV, а реального и непосредственного пользования этой услугой. Для этого предлагается достаточно привлекательная стоимость, многообразие телевизионных каналов, видео-контента. Это и возможность ставить программы на паузу, и просматривать передачи в записи.

Мы ожидаем, что в следующем году у нас темпы роста пользования этой услугой будут не меньше, чем в 3 квартале 2015. Это означает 20% и выше роста пользовательской базы и точно также по доходам.

Сейчас снова возрождается интерес к IPTV. Достаточно агрессивно себя ведут провайдеры этой услуги, поэтому ужесточается конкуренция в этом сегменте. Однако мы все же чувствуем уверенность в том, что темпы роста "Укртелекома" как в количестве абонентов, так и в доходах – не будут снижаться.

- Если взять техническую возможность предоставления услуги, то насколько она совпадает с вашей общей абонентской базой? Или есть еще те абоненты, которые в силу каких-то причин не могут получать эту услугу?

- У нас более 56 тыс. пользователей уже пользуются IPTV. Потенциал – более 4 млн пользователей.. Как я уже говорил – одно из наших стратегических направлений – это проникновение в небольшие населенные пункты. Мы не намереваемся снижать темпы проникновения и продолжим увеличивать наше присутствие как раз в небольших населенных пунктах. У этих абонентов потенциально появляется возможность пользоваться услугой интерактивного телевидения.

Если говорить просто – одним из наших преимуществ также является то, что наш кабель уже у вас дома. Ничего не нужно сверлить, долбить или копать. Можно просто подключиться.

- Есть ли у вас планы по расширению предоставляемого контента IPTV?

- Мы предоставляем эксклюзивный футбольный контент в Full-HD качестве с возможностью просмотра в зависимости от предпочтений пользователя футбольных матчей еврокубков и ведущих национальных чемпионатов в записи У нас сейчас акция - более 100 каналов за 39 гривен, а вообще их более 160. Все эти каналы можно просматривать в записи, ставить на паузу, можно просматривать в онлайн-режиме.

Библиотека фильмоконтента содержит более тысячи фильмов, сгруппированных по жанрам. Да, не исключено, что мы будем предлагать какой-то дополнительный эксклюзивный контент. На сегодняшний день наш шаг в этом направлении – эксклюзивная трансляция футбольных матчей. Мы предоставляем это нашим пользователям как дополнительную ценность.

При этом подчеркиваю, что услугу IPTV мы предоставляем в партнерстве с компанией "Диджитал Скринз" (ТМ "OLL.tv"), предоставляя непосредственно транспортировку услуги, плата за которую включена в счет Укртелекома.

- Теперь перейдем к такому сегменту как облачные центры, АТС и предоставление доступа к ИТ-инфраструктуре. Насклько здесь вы видите увеличение доходов и какие у вас ближайшие планы по его развитию?

- Да, естественно мы планируем развивать эти услуги. На сегодняшний день рост доходов от дата-центра я бы сказал именно "сдерживается" нашей технологической возможностью расширять абонентскую базу. То есть, расширять присутствие клиентов в наших дата-центрах. Утилизация наших дата-центров достигла 98%. Мы расширяем юниты, и это то, что востребовано практически "с листа" и наши клиенты пользуются этой услугой охотно.

Если говорить о цифрах: емкость нашего дата-центра, измеряемая в таких единицах как юниты, на начало года была меньше 4 тысяч, при этом к концу 2015 мы планируем достичь планки в 4,5 тыс. юнитов.

Что касается облачных АТС – услуга очень популярна. Мы предоставляем ее всего три месяца и на сегодняшний день уже подключили 1500 линий. Эта услуга очень удобна за счет своей легкой конфигурации и широких возможностей при минимальных инвестициях от получателя этой услуги.

Если говорить об аутосорсинге - да, мы видим в себе значительный потенциал предложить рынку так называемый managed-service либо IT-outsourcing. У нас достаточно сильная компетенция у наших сотрудников, наши дата-центры соответствуют самым жестким требованиям, которые предоставляются к дата-центрам. Мощно разветвленная транспортная инфраструктура с дублированием каналов – на сегодняшний день у нас 500 Гб в секунду – это пропускная канальная способность нашей сети внутри Украины. Доступ к внешнему Интернету на граничных переходах – более 200 ТБ в секунду. Достаточно хорошо защищенные и обеспеченные развитой системой жизнеобеспечения здания, где размещается наше оборудование – климатика, энергообеспечение, резервирование, подводка волоконно оптических кабелей – вселяют нам надежду, что дата-центры от "Укртелекома" в скором времени будут очень востребованы. Нас сдерживает только то, что мы не можем такими темпами, к которым мы стремимся, расширять емкости. Но это у нас в приоритете. Именно на этой основе, расширяя наши возможности, мы можем предоставлять услуги ИТ-аутсорсинга.

В 3 квартале 2015 года доходы от услуг дата центров выросли на 33 % по сравнению с 3 кварталом прошлого года и составили 3, 2 млн грн.

- Последнее время ИТ-компании жалуются на пристальное внимание со стороны правоохранительных органов: обыски, изъятие оборудования. Возникали ли у вас подобные проблемы?

- К счастью нас минула сия чаша. У нас очень прозрачный и понятный бизнес, мы являемся крупнейшим плательщиком налогов, наша отчетность всегда на виду – и так было всегда.

Мне очень сложно судить, что стало причиной таких достаточно жестких действий по отношению к другим интернет-сервис провайдерам, но у нас не было таких случаев.

В то же время стоит отметить также и то, что многие из интернет-сервис провайдеров, которых на нашем рынке на сегодняшний день более 1600, строили свою инфраструктуру, не придерживаясь стандартных технологических процессов. Это и нелегальные воздушные линии, и зачастую очень быстрое, без соответствующих согласующих документов вхождение в многоквартирный сектор. В этой связи к нам никогда не было никаких претензий, мы достаточно внимательно и аккуратно относимся к технологическому процессу прокладки кабелей и, соответственно, технологическому обеспечению деятельности наших дата-центров.

- Как по вашему мнению все эта ситуация с обысками в IT-компаниях отразилась на IT-рынке Украины в целом?

- "Укртелеком" в своей работе придерживается принципов прозрачности и строго выполнения норм законодательства. Мы - один из крупнейших налогоплательщиков Украины, несем на себе ряд социальных нагрузок. Считаем, что все компании в отрасли должны работать по таким принципам. В тоже время уверены, что государство должно создавать комфортную среду для всех типов бизнеса (малого, среднего и крупного), поэтому подход к контролю законности работы компаний должен быть взвешенный и все оперативные действия должны основываться только на серьезных фактах нарушений. Каждая излишняя проверка стоит денег налогоплательщиков и нарушает нормальную работу бизнеса, которая и так затруднена экономической ситуацией. Количество заявлений в СМИ о переезде офисов IT-компаний в другие страны говорит о том, что государство не создало эффективные условия для работы IT-компаний в Украине.

- Если говорить о непрофильных доходах вашей компании – какую долю они занимают в ваших общих доходах и сколько времени еще вы можете получать доходы от этой деятельности? В частности, от утилизации старого оборудования.

- Доля доходов от не телекоммуникационной производственной деятельности у нас незначительная – около 8% в общих доходах. За этот год это чуть более 400 млн гривен. Да, если бы не было доходной части от аренды высвобожденных в результате модернизации и оптимизации сети помещений, утилизации устаревшего оборудования – медной инфраструктуры, вышедшей из эксплуатации, мы должны были бы искать иные пути компенсации недополучения доходов, вызванного экономической ситуацией, прекращением ведения бизнеса в Крыму и другими внешними факторам. Это искусство управления операционной деятельностью компании.

Когда мы обнаруживаем в нашей кабельной канализации неиспользуемый медный кабель, который не позволяет другим операторам и провайдерам получить доступ к этой инфраструктуре, или же не позволяет нам самим выгодно развиваться – мы извлекаем такой кабель и либо сами входим туда со своей оптикой, либо освободившимся местом пользуются наши коллеги по рынку.

По мере модернизации нашей инфраструктуры естественно будет освобождаться медный кабель, естественно будут высвобождаться емкости аналоговых АТС. На сегодняшний день у нас 50% абонентов обслуживаются аналоговыми станциями, 50% - цифровыми. В количестве АТС ситуация не совсем нас устраивает. У нас большая часть АТС – аналоговые.

В 2016 год мы планируем инвестировать в развитие технической инфраструктуры не менее 500 млн гривен. И по мере модернизации сети мы ожидаем выведение из эксплуатации аналогового сегмента. И это все позволит нам реализовать незадействованное технологическое оборудование, как мы его называем "металлолом", на 20-30 млн гривен. Поэтому, как мне кажется, здесь нельзя говорить о каких-то значительных доходах от нецелевой деятельности. Как видите, сумма не такая уж относительно большая.

В небольших населенных пунктах, в удаленных районах у нас преобладают аналоговые станции. Их доходность легко посчитать. Возьмем сельскую или районную АТС на 4 тыс. номеров. Простая арифметика – умножьте это на текущее ARPU – такая станция приносит нам в год от 1 до 2 млн гривен. Там же у нас доступ к ШПД через ADSL. И реализация металлолома, который образуется после демонтажа этой станции – до 2 млн гривен. Неразумно сейчас ускорять демонтаж аналогового сегмента с целью получения какого-то разового дохода от непрофильной деятельности, особенно если учитывать то, что туда придется в итоге ставить оптоволокно, что в несколько раз дороже по итоговой стоимости как материалов, так и работ.

- Скажите, какая доля ваших мощностей АТС сейчас используется?

- Трудно назвать определенную цифру. Говорить о каких-то средних показателях здесь – как ориентироваться на "среднюю температуру по больнице". Задействонность АТС колеблется от 50 до 90%. Поскольку мы наблюдаем традиционный отток абонентов фиксированной телефонии – освобождается и емкость АТС. Чтобы противостоять этой тенденции мы возрождаем потребность в фиксированной телефонии, поверх фиксированной связи предлагаем ШПД – поэтому этот показатель не окончателен.

- Насколько накладно содержать незадействованные мощности?

Да, в целом содержать устаревшие АТС накладно, особенно если они не задействованы в полном объеме. И это то, что нас и заставляет проводить точечный подход к модернизации технической инфраструктуры. Там, где мы видим потенциал в предоставлении ШПД и новых услуг, там, где расходы на энергопотребление, тепло и штат обслуживающего персонала не окупаются и не корреспондируют с теми доходами, которые мы получаем, эксплуатируя существующую сеть – там мы и будем модернизировать систему в первую очередь.

- Для расширения юнитов дата-центров вам нужно строить новую инфраструктуру, или это все планируется делать на основе уже имеющейся?

- Мы будем двигаться в сторону облачных решений. Это не просто стойки или сервера – это комплекс аппратно-программного оборудования, которое позволит предоставлять услуги дата-центра в комплексе с облачными решениями. Естественно, в наших помещениях. На сегодняшний день нас останавливает только нехватка ресурсов и неготовность "Укртелекома" переходить на новую стадию развития. Здесь нас ограничивает незавершившийся процесс трансформации бизнес-процессов, корпоративной культуры, неблагоприятная экономическая среда и до недавнего времени ограничивало отсутствие ресурсов, которые мы могли бы использовать для модернизации, в том числе и для расширения возможности наших дата-центров.

- Если говорить непосредственно о модернизации: сколько вы за 9 месяцев вложили в развитие компании и в какие сегменты?

- В этом году мы концентрировались на внутренней трансформации компании, поэтому инвестиции этого года были в основном направлены на прокладку ВОЛС и оптимизацию работы сети. В следующем году мы планируем ряд существенных инвестиционных проектов по модернизации сети. Я уже говорил о сумме в 500 млн гривен на развитие инфраструктуры в 2016 году – но это далеко не вся сумма инвестиций, которая ожидается в следующем году. Это один из инвестиционных элементов компании.

Мы приступим к интенсивному инвестированию в техническую инфраструктуру только тогда, когда мы будем готовы рационально и эффективно использовать те возможности, которые у нас появятся благодаря инновационным решениям, которые предполагается использовать.

Сейчас рынок, в целом, и наша организация, в том числе, не полностью готовы к этому.

Когда компания приблизится к европейскому уровню внутрикорпоративной работы – мы сможем начать вкладывать ресурсы непосредственно в модернизацию нашего оборудования посредством замены высокотехнологическими, инновационными hard- и software-решениями, чтобы на этой основе предоставлять современные услуги, которые к тому моменту станут востребованы в Украине. У нас уже есть определенные "фишки", которые мы сможем предложить в процессе и после модернизации.

Мы знаем, чего мы хотим – стать лидером широкополосного доступа. И на этой основе предоставлять современные услуги, основанные на облачных решениях, инфраструктурный сервис, дата-центры – все то, что основано на ШПД. И инфраструктурный сервис – даже для других игроков рынка.

Да, мы сейчас уже являемся лидером по количеству абонентов и охвату территории в этом сегменте, и мы продолжаем делать все, чтобы удерживать наши позиции, параллельно проводя оптимизацию системы управления компанией. Мы не гонимся за недостижимым и не пытаемся сделать все единомоментно. Нельзя получить все и сразу.

- Пару слов о Крыме и Донбассе. Оценили ли вы общий объем потерь и какая сейчас ситуация с оборудованием "Укртелекома" на неподконтрольных Украине восточных территориях? Существуют ли случаи вмешательства в работу компании?

- По Крыму – мы вынужденно прекратили там работу. Убытки, связанные с формальным списанием нашего оборудования в Крыму,- 240 млн гривен, были показаны в первом квартале. Если говорить о наших потерях – их нужно профессионально оценивать. Мы можем взять балансовую стоимость активов, мы можем взять стоимость восстановления активов, мы можем взять discounted cash flow… Как оценить бизнес, который мы потеряли? Если взять за основу все эти расчеты – то это будут уже не миллионы – миллиарды гривен потерь компании от прекращения работы в Крыму.

Если говорить о Востоке Украины – то мы продолжаем там свою деятельность. Мы не знаем случаев вмешательства в работу нашей сети. Зачастую у людей, которые находятся в зоне АТО, фиксированная связь – чуть ли не единственный вид связи, которая остается доступной. И, поэтому, мы поддерживаем там работу нашей сети настолько, насколько это возможно. И восстанавливаем разрушенную инфраструктуру где только можем.

У нас на сайте есть динамически обновляющийся раздел, где размещена информация о том, где мы на данный момент предоставляем услуги, а где по причине обрывов кабеля эти услуги временно не предоставляются.

На данный момент с начала года мы восстановили 800 км линий связи для того, чтобы обеспечить непрерывность предоставления услуг. Это порядка 200 тыс. абонентов, которым был восстановлен доступ к фиксированной телефонной связи.

- А насколько удается собирать оплату за предоставленные услуги на этих территориях?

- Эти услуги оплачиваются. Конечно, не так, как при нормальном ведении бизнеса, и это то, что влияет на снижение нашей операционной и коммерческой активности. К сожалению, результаты не способствуют улучшению финансовых и операционных результатов деятельности компании.

- Теперь давайте поговорим о "Три мобе". На данный момент ваша компания остается безусловным лидером по покрытию 3G. Не думаете ли вы интенсифицировать усилия по продаже компании, пока она не потеряла своего превосходства?

- Мы сейчас стремимся использовать незадействованные возможности, которые у нас есть, благодаря наличию мобильного актива у "Укртелекома". В частности, это наша услуга мобильного Интернета по цене чашки кофе. Мы пока не вынашиваем планов по расширению географического присутствия 3Gпокрытия в новых городах и населенных пунктах. И да, мы не исключаем возможность продажи этого актива.

Мы находимся в условиях развивающегося рынка, так или иначе стремящегося открыть эру мобильного ШПД. Если будут хорошие предложения по компании – мы их рассмотрим. Но за бесценок отдавать не будем – у “Три моба" сейчас самое широкое географическое покрытие. А учитывая темпы роста покрытия других 3G-операторов – мы еще значительное время останемся лидерами в этом аспекте. Мы следим за развитием ситуации и держим руку на пульсе рынка.

- Вы говорили о том, что вы сейчас занимаетесь оптимизацией самой компании, корпоративной культуры и бизнес-процессов. "Укртелеком" это огромная бывшая государственная структура. Насколько сложно проходят процессы оптимизации внутри компании? И насколько сама система сопротивляется изменениям? Насколько это сопротивление можно сломить?

- Мы не собираемся “ломать сопротивление”. В процессе трансформации бизнес-процессов, корпоративной культуры, модернизации телекоммуникационной инфраструктуры, прежде всего мы ориентируемся на вовлеченность сотрудников "Укртелекома" в эти очень сложные, но крайне необходимые для компании процессы. От того, насколько топ-менеджмент и, руководители в регионах “заразятся” этой идеей и будут ориентированы на выполнение каких-то конкретных задач по трансформации корпоративной структуры, по оптимизации бизнес-процессов зависит успех преобразований. Он невозможен без готовности сотрудников по всей вертикали и по горизонтали во всех регионах, принять эти изменения, осознать их необходимость и реализовать - каждый на своем месте - те или иные задачи, которые введут компанию в современное европейское состояние телекоммуникационного оператора. Поэтому мы не боремся, мы пытаемся привить новую корпоративную культуру, продемонстрировать, что она будет способствовать успеху компании. И вот тогда, когда это общее понимание появится у всех сотрудников нашей компании - мы решительно и интенсивно приступим к модернизации технической инфраструктуры, к разработке и представлению на рынок новых продуктов и сервисов, которые удовлетворят наших абонентов.

- Существуют ли какие-либо трения между "Укртелекомом" и государством? А также существует ли задолженность перед вами со стороны государства и насколько она велика?

- Мы приверженцы и сторонники государственно-частного партнерства. Безусловно, будучи в недалеком прошлом государственной структурой, "Укртелеком" достаточно плотно интегрирован в информационно-телекоммуникационную инфраструктуру, которая обеспечивает государственные структуры. Хотя степень этой интеграции уменьшается с каждым годом. Сейчас на рынке мы видим многообразие интернет-сервис провайдеров, многообразие телекоммуникационных операторов - и все они способны обеспечивать телекоммуникационными услугами госструктуры. Но тем не менее, "Укртелеком" осознает важность присутствия госструктур в качестве потребителей наших услуг. Но мы не выделяем их среди всех наших клиентов, не предоставляем им каких-то исключительных условий обслуживания, кроме тех случаев, где это предусмотрено правовой базой.

Что касается счетов за предоставленные услуги - да, у нас присутствует определенный сегмент пользователей, которые получают телекомуслуги на льготных условиях. Здесь у нас существуют определенные проблемы со взаиморасчетами. Государственный и местные бюджеты не всегда своевременно рассчитываются с нами за предоставленные на льготных условиях услуги. Но каждый такой случай мы разбираем отдельно и пытаемся прийти к согласию.

- Насколько велики объемы таких задолженностей?

- В определенные периоды они доходили до 0,25 млрд гривен сейчас около 150 млн. грн. Но так или иначе мы приходим к определенным договоренностям по погашению таких задолженностей - это, как правило, реструктуризация, частичное погашение. Мы понимаем их трудности, они понимают, что за предоставленные услуги необходимо платить.

.



Архив
Новости
Водитель госохраны рассказал о перестрелке в Княжичах. Скриншот видео
Выживший в Княжичах полицейский опроверг версию властей о перестрелке 09:19
НАБУ не реагирует на компромат Онищенко, потому что ведомство находится под колпаком у президента, – эксперт 16:38
"Нафтогаз" уничтожает ГТС!" – под Кабмином промышленники требуют отставки Коболева 11:21
Машиностроители будут пикетировать Кабмин и "Нафтогаз" с требованием поддержать нацпроизводителя 16:00
Трамп продал все свои акции еще в июне 08:45
Нардеп Сергей Соболев. Фото: vv.com.ua
Нардепа Соболева пытаются убедить "не трогать" запорожского губернатора Брыля 18:20
Жители Княжичей не верят в официальную версию расстрела полицейских 13:50
Эрдоган ратифицировал "Турецкий поток" 09:01
7.12.16 11.00 Пресс-конференция: "Кто и как занимается политическими преследованиями в Украине: факты, персоналии, последствия для Украины" 15:28
Сегодня Кабмин установит День Государственного герба и День Государственного гимна 08:11
больше новостей

ok